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药店O2O模式下欲造微信营销小时代

发布日期:2021-06-25 01:33   来源:未知   阅读:

  www.hljz9.cn!既然微信营销蕴含极高潜力,药店本应趋之若鹜。然而,现时中国无论医药电商抑或传统药店,在微信模式探索方面的尝试普遍较为简单。根源可以从我国药店目前的软件和硬件两方面追寻。

  所谓软件,是指我国药店的服务营销思维需要转变——从“让更多人知道”,转变为“让有需求的人群知道,为需要的人提供产品和服务”。微信,就是这种精确营销的理想工具。药店已经在微信模式上进行了探索,可以说是个新的开始。但在国内还处于起步阶段的医药电商在移动端仍然较为落后,更不用说传统药店。微信营销模式的探索固然是药店的大势所趋,然而也存在固有的现实障碍——微信营销普及的硬件尚未齐备。

  首先,虽然医药网络销售看起来风生水起,除了一些零售连锁药店的网上店铺,天猫、京东商城等电商巨头也相继进驻医药行业,但是,“八年抗战”的残酷现实表明,网络药店的盈利成绩单并不如淘宝网、京东商城、当当网等电商如意,基本处于赔本赚吆喝的境地。如京东商城,先与好药师联手,后自立门户推出京东医药城,至今还在摸索中。此外,仓储、物流等未解难题也让医药电商们焦头烂额。在医药电商整体的发展还较为落后的背景下,药店要同时兼顾探索微信营销模式,可谓心有余而力不足。

  其次,人才匮乏也是微信营销难以前行的原因之一。要在微信上与消费者进行最理想的互动沟通,需要两类人才——专业药师及移动互联网营销人才。然而,目前我国大部分药店尚无法保证驻店药师在岗,更遑论网络营销人员,因此微信营销普及的条件仍未成熟。

  第三,微信数据库尚不完善,尚无法支持服务水平分析所需。而服务在医药营销中是一项不可或缺的内容,也是未来医药企业提高竞争力需要做足功夫的一环,如何提高服务附加值尚在探索阶段。

  最后,在给消费者带来方便和实惠的同时,微信营销也可能带来陷阱和困扰。不少消费者被微信公共平台的商家欺骗,掉入了商家预设的陷阱。“技术更新是很快的,现在已经有了手机购物、应用终端等等,以后甚至在地铁站的屏幕上都能实现购买,但法律法规在很多方面都是比较滞后的。微信这个平台也是一样,还有很多的漏洞存在。”中国电子商务研究中心主任曹磊说。

  目前,国内微信市场拥有4亿用户,这无论是对于微信营销企业,还是提供外包服务的企业都是诱人的一块大蛋糕 。然而药店若要做大微信营销,从前期准备到上线,或需耗费大量人力和物力,如果成为微信公共账号,维护成本更是过高,可能使投入和产出不成正比。三星GALAXY S8(G9500单卡版全网通)

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